سياسة الخصوصية

الإصدار a79-v1 — سارية اعتبارًا من 2026-08-21

من نحن

هذا المتجر (بعلامة VTC التجارية) تُشغّله شركة Vision Technology (المتحكم في البيانات). يمكنك التواصل معنا عبر رابط واتساب في أسفل الموقع أو من خلال الموقع الإلكتروني.

ما الذي نجمعه ولماذا

عند إرسال نموذج طلب/استفسار عن منتج نجمع: الاسم ورقم الجوال (ورقمًا إضافيًا والعنوان والمدينة والملاحظات اختياريًا)، وسياق المنتج والصفحة، ولغة الاستخدام، وإشارات تسويقية تقنية محدودة (معاملات UTM، ونطاق الموقع المُحيل، ومسار صفحة الوصول). لا نجمع عنوان IP أو معرّفات الجهاز مع الطلب، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية في النموذج.

نعالج هذه البيانات لغرضين فقط: (1) الرد على طلبك والتواصل معك بشأنه — وهي معالجة تطلبها أنت بإرسال النموذج وتُوثَّق بخانة الموافقة الصريحة؛ و(2) الاحتفاظ بسجل داخلي للطلب في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا. نحن لا نستخدم بيانات الطلبات في الرسائل الترويجية أو التسويقية؛ وأي تسويق مستقبلي يتطلب موافقتك المنفصلة.

التخزين والمشاركة

تُخزَّن بياناتك في نظامنا الداخلي لإدارة علاقات العملاء على بنيتنا الاستضافية (يعالجها مزوّد الاستضافة نيابةً عنا ضمن تشغيل الخدمة). لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلب لمدة 12 شهرًا من آخر تفاعل جوهري متعلق بطلبك. بعد ذلك تُجهَّل حقول التعريف الشخصية أو تُحذف، ولا يُعاد استخدام البيانات المنتهية للتسويق مطلقًا. وعند حذف البيانات الشخصية فإنها تُزال أيضًا من النسخ الاحتياطية التشغيلية خلال 30 يومًا.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك في أي وقت. تواصل معنا عبر القنوات أعلاه؛ ونعالج الطلبات المؤهلة والموثّقة خلال 30 يومًا. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.

التغييرات

تُنشر أي تغييرات جوهرية على هذه السياسة في هذه الصفحة مع إصدار وتاريخ سريان جديدين.